首页商城公告

商城公告

关于积分商城试运营积分+现金业务的公告

2017-12-13 来源:中国联通

尊敬的中国联通积分客户:

积分+现金业务试上线运营了,现在您不仅可以通过积分进行兑换,还可以使用积分+现金或纯现金方式实现兑换。您在兑换商品时,可根据商品价值自行设定积分使用量及现金使用金额。如在体验过程中有任何疑问和建议,欢迎联系在线客服咨询,我们将竭诚为您服务。

感谢您一直以来的支持与关注!

中国联通积分商城

2017年12月13日


另附操作说明及兑换流程,请您查看。

1、问题:积分+现金业务是什么?

回答:积分+现金业务是中国联通积分商城为丰富用户积分兑换方式推出的新型支付模式;用户兑换商品时,根据商品价值可自行设定积分使用量及现金使用金额,最低可用积分为0积分,最低现金使用金额为0元,0.01元等于1积分。

2、问题:积分+现金适用范围?

回答:积分+现金业务适用于除充值卡、1G半年流量包、话费等以外的通信外产品(具体可详见产品详情)。

3、问题:积分+现金的兑换渠道有哪些?

回答:目前可以在手厅积分商城、网厅积分商城使用+现金业务。

4、问题:积分+现金可以开具放票吗?

回答:暂时不提供发票。

5、扣减积分后,我不想兑换了,如何取消订单?

回答:扣减积分后,在没有支付现金的情况下,积分会在两小时内会自动回退。

6、问题:积分+现金业务的兑换流程是什么?

回答:(1)用户通过联通积分商城(jf.10010.com)进行通讯外产品兑换。


    (2)选择想兑换的礼品。

    (3)用户根据自己的需求和偏好自行指定积分支付的数额;以礼品积分价格为上限,系统根据积分与现金的兑换(1积分=0.01元),自动计算出现金数额。


6、问题:积分和现金扣减顺序:

回答:先扣积分再扣现金,客户收到积分扣减及订单成功短信。

7、问题:积分+现金兑换不成功时如何回退?

回答:如用户积分+现金已完成支付但业务办理不成功时,现金部分原路返回,积分部分将在48小时内回退到用户积分账户,回退积分有效期一年。

8、问题:现金部分支持哪种支付方式?

回答:目前支持微信支付、沃钱包支付。



×