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积分兑换常见问题
1、在联通积分商城兑换话费有几种方式?
有两种方式:话费直充和兑换充值卡(卡密获取方式),移网用户可根据需要选择,固网用户只可选择话费直充方式。

2、忘了兑换的虚拟礼品卡密码怎么办?
1)充值卡卡密:您可以登录积分商城,前往“我的订单”中查询订单,我们将会为您提供6个月内在积分商城兑换的充值卡订单记录,在这里可再次获取充值卡卡号和充值卡卡密信息。如果已被充值,会显示“已充值”,不可再次获取。
2)虚拟礼品卡兑换码:您可以登录积分商城,前往”我的订单”中查询订单,我们将会为您提供6个月内在积分商城兑换的礼品卡订单记录,在这里可再次获取礼品卡的券码、有效期信息。

3、网上兑换会产生手续费吗?会比在营业厅兑换需要的积分多吗?
网上兑换积分不会产生任何手续费。在网上兑换积分和在营业厅兑换积分的政策是一致的。遇有本地营业厅优惠促销活动除外。

4、兑换不成功有哪些原因?
1)您的积分余额不足或入网不满六个月;
2)您的手机号码已欠费停机或处于黑名单状态;
3)当日累计积分兑换数、年累计积分兑换数、当日兑换次数超过限制;
4)2/3G转4G用户当月不可以兑换,次月转入4G后可以兑换;
5)当前如果有办理业务还未完成,不可以发起兑换。

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