首页帮助中心
充值卡常见问题
1、在网上办理积分充值业务需要登录吗?
进入积分商城后办理积分充值业务。如果使用网厅的网站注册邮箱登录,兑换使用的积分为您绑定的第一个手机号码。

2、在联通积分商城办理积分充值的积分兑换标准是什么?
每100积分等价于人民币1元。

3、在网上办理积分充值业务,用户需要具备什么条件?
    1)您的手机号需满足入网六个月(含)以上;
    2)您的手机号处于正常状态(非黑名单、欠费停机等状态);
    3)您的积分已达到充值兑换标准。

4、在联通积分商城充值有几种方式?
有两种方式:话费直充和积分兑换充值卡。

5、积分换充值卡的操作步骤:
    1)使用手机号码登录中国联通网上营业厅,进入积分商城。
    2)选择需要兑换的充值卡种类,并选择兑换张数后,点击“下一步”。
    3)在兑换确认页面,确认信息无误后,点击“确认兑换”。
    4)收到短信密码并输入,点击“确认”。
    5)兑换成功后系统会自动将有关充值卡的卡号、密码、激活有效期等信息以短信形式发送到您登录的手机上。

6、话费直充的操作步骤:
    1)使用手机号码登录中国联通网上营业厅,进入积分商城。
    2)选择需要兑换的充值卡面额,并选择兑换张数后,点击“下一步”。
    3)在兑换确认页面,确认信息无误后,点击“确认兑换”。
    4)兑换成功后系统会自动将相应面额充值到您登录的手机上。

7、忘了兑换的充值卡密码怎么办?
    1)若充值卡密码未使用,您可以登录网上营业厅,选择“积分商城-我的帐户-订单查询”功能,我们将会为您提供从兑换成功之日起半年内网上兑换的充值卡的历史记录,在这里可查到兑换时间、充值卡卡号、密码、激活有效期、卡的充值状态等。
    2)若您已使用充值卡密码完成充值,密码信息自充值之日起在“订单查询”功能中保留1个月。

8、网上兑换安全吗?
在网上进行积分兑换时需要您登录网上营业厅后方可进行兑换操作,因此请您保管好您手机的服务密码、网站注册用户的登录密码等用于进行身份验证的信息,以确保您的个人信息和积分安全。

9、网上兑换会产生手续费吗?会比在营业厅兑换需要的积分多吗?
网上兑换积分不会产生任何手续费。在网上兑换积分和在营业厅兑换积分的政策是一致的。遇有本地营业厅优惠促销活动除外。

10、兑换不成功有哪些原因?
    1)您的积分余额不足或入网不满六个月;
    2)您的手机号码已欠费停机或处于黑名单状态;
    3)当日累计积分兑换超过限制。

11、联通固网用户可以网上兑换充值卡吗?
目前联通固网用户暂时还不能上网兑换充值卡。
×